Clientes
Buscamos soluções para a oferta de produtos e serviços para o atendimento das necessidades de nossos clientes com independência, inovação, qualidade e segurança.
Oferecemos tratamento digno e cortês, respeitando os interesses e os direitos oferecendo orientações e informações claras, confiáveis e oportunas, para permitir a melhor decisão nos negócios.
Estimulamos e consideramos as manifestações dos nossos clientes no desenvolvimento e melhoria das soluções em produtos, serviços e relacionamento.
Asseguramos o sigilo das informações dos consumidores, ressalvados os casos previstos em lei.
Colaboradores
Optamos pelo estabelecimento de um ambiente de trabalho saudável, pautando as relações entre superiores hierárquicos, subordinados e pares pelo respeito e pela cordialidade.
Repudiamos condutas que possam caracterizar assédio de qualquer natureza.
Asseguramos a cada colaborador o acesso às informações pertinentes à sua privacidade, bem como o sigilo destas informações, ressalvados os casos previstos em lei.
Reconhecemos, aceitamos e valorizamos a diversidade do conjunto de pessoas que compõem a Empresa.
Repudiamos práticas ilícitas, como suborno, extorsão, corrupção, propina, em todas as suas formas.
Orientamos os profissionais terceirizados a pautarem seus comportamentos pelos princípios éticos da Empresa.
Fornecedores
Adotamos, de forma imparcial e transparente, critérios de seleção, contratação e avaliação, que permitam pluralidade e concorrência entre fornecedores, que confirmem a idoneidade das empresas e que zelem pela qualidade e melhor preço dos produtos e serviços contratados, requerendo de nossos fornecedores, o cumprimento da legislação trabalhista, previdenciária e fiscal, bem como a não utilização de trabalho infantil ou escravo e a adoção de relações de trabalho adequadas e de boas práticas de preservação ambiental, resguardadas as limitações legais.
Concorrentes
Temos a ética e a civilidade como compromisso nas relações com a concorrência, conduzindo a troca de informações com a concorrência de maneira lícita, transparente e fidedigna, preservando a confidencialidade das informações dos clientes e os interesses da Empresa sempre por meio de fontes autorizadas.
Governo
Trabalhamos os interesses e as necessidades da Administração Pública com os vários segmentos econômicos da sociedade, relacionando com o poder público independentemente das convicções ideológicas dos seus titulares.
Comunidade
Valorizamos os vínculos estabelecidos com as comunidades em que atuamos e respeitamos seus valores culturais, reconhecendo a importância das comunidades para o sucesso da Empresa, bem como a necessidade de retribuir à comunidade parcela do valor agregado aos negócios.
Apoiamos, nas comunidades, iniciativas de desenvolvimento sustentável e participamos de empreendimentos voltados à educação financeira da população.
Afirmamos nosso compromisso com a erradicação de todas as formas de trabalho degradante: infantil, forçado e escravo.